Come prenotare
Il viaggiatore richiede la disponibilità per la data prescelta via e-mail o telefono.
Una volta confermata la disponibilità, vi invieremo un preventivo con l’indicazione dell’acconto richiesto per confermare la prenotazione, che dovrà essere versato entro un massimo di 48 ore tramite deposito diretto, bonifico bancario, carta di credito o Paypal (supplemento del 5%). L’importo restante sarà pagato in contanti all’arrivo presso il nostro centro, dove sarà applicato anche un supplemento a seconda del metodo di pagamento.
Se il cliente non è riuscito a effettuare il pagamento entro 48 ore dalla ricezione dell’e-mail con il preventivo di prenotazione e la conferma della disponibilità, dovrà ricontattarci per verificare la disponibilità dei posti richiesti, altrimenti Calima Surf non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali overbooking.

Condizioni di annullamento
Nel caso in cui l’allievo decida di annullare il corso stipulato, deve informare Calimasurf almeno trenta giorni lavorativi prima dell’inizio del corso. In questo caso, lo studente avrà diritto al rimborso dell’importo pagato, detraendo 35 euro per le spese amministrative.
Se lo studente comunica a Calimasurf meno di trenta giorni lavorativi prima dell’inizio del corso, non avrà diritto al rimborso delle somme versate; l’importo versato sarà conservato per una futura prenotazione per un periodo non superiore a un anno, durante il quale lo studente potrà scegliere una nuova data per i corsi e i sufcamp, a condizione che ci siano posti disponibili nelle nuove date scelte dallo studente.
Se la cancellazione viene comunicata meno di sette giorni lavorativi prima della data stabilita, lo studente sarà penalizzato e non avrà diritto ad alcun rimborso, a titolo di spese di gestione.
Calima è consapevole che la prenotazione effettuata via internet e concordata è a discrezione del cliente e viene confermata con il pagamento della caparra. Pertanto, sebbene sia possibile apportare modifiche al momento dell’arrivo alla scuola, queste non dovranno mai essere inferiori per numero, giorni e prezzo a quelle precedentemente concordate. In caso contrario, Calima si riserva il diritto di rimborsare il denaro.

Cancellazione delle attività a causa di condizioni meteorologiche o mancanza di condizioni
Se le attività contrattate (Surf, Kite, SUP, Windsurf, Diving…) vengono annullate per motivi meteorologici (pioggia o vento estremo) o per mancanza di condizioni adatte alla pratica delle stesse (onde nel caso del surf o vento nel caso del Kite o Windsurf) Calima Surf proporrà al cliente le seguenti alternative: Cambio di data dell’attività contrattata;
la realizzazione di un’attività alternativa;
Se il cliente non può cambiare le date o non è interessato a svolgere un’attività alternativa, gli verrà offerto un buono equivalente all’importo residuo dell’attività contrattata, valido per 1 anno dalla data di emissione.