Cómo reservar
El viajero solicitara disponibilidad de plaza para la fecha seleccionada, vía email o por teléfono.
Una vez confirmemos la disponibilidad de plaza os enviaremos un presupuesto adjunto, indicando el depósito requerido para confirmar la reserva que deberá ser pagado antes de 48 horas mediante ingreso directo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal (recargo del 5%) . La cantidad pendiente se pagara en efectivo a la llegada a nuestro centro donde será aplicable también un recargo según la forma de pago.
Si el cliente no ha podido realizar el depósito transcurridas 48 horas desde que le mandamos el mail con el presupuesto de su reserva y la confirmación de disponibilidad deberá volver a ponerse en contacto con nosotros para verificar la disponibilidad de las plazas solicitadas de lo contrario Calima Surf no se hace responsable de posibles overbookings.
Modificaciones válidas para el surf camp y el alquiler del material
- Las modificaciones se pueden solicitar al llegar a la escuela, pero los cambios no pueden reducir el número de participantes, días o el precio total de la reserva original.
- Si se solicitan reducciones, Calima se reserva el derecho de no reembolsar ninguna cantidad.
Modificaciones válidas para las clases de surf
Puedes cambiar el día o la hora de la actividad.
- Las modificaciones puedes solicitarse SIEMPRE con 24 horas de antelación, pero los cambios no pueden reducir el número de participantes, días o el precio total de la reserva original.
- Si se solicitan reducciones, Calima se reserva el derecho de no reembolsar ninguna cantidad.
SURF CAMP
Cancelación por parte del participante / No presentación
-No se realizará ningún reembolso si el participante no se presenta.
-No se permiten reducciones de días, participantes o precio total.
Excepciones
1. Cancelación con al menos 30 días hábiles de antelación:
- Se devolverán las cantidades abonadas menos 35 € por gastos de gestión.
2. Cancelación entre 7 y 30 días hábiles antes del inicio del campamento:
- No habrá reembolso en efectivo, pero el importe pagado se guardará como bono para una futura reserva, válido hasta 12 meses y transferible a terceros.
- El alumno podrá elegir nuevas fechas, siempre que haya plazas disponibles.
3. Cancelación con menos de 7 días hábiles antes del inicio:
- No habrá derecho a devolución ni bono.
- Se aplicará una penalización completa como gastos de gestión.
Cancelación por parte de la empresa
- Si Calima cancela por motivos internos (p.ej., falta de instructores): Reembolso del 100%.
- Si la cancelación se debe a condiciones adversas del mar (olas demasiado grandes, corrientes peligrosas o situaciones inseguras para la práctica): Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
CLASES DE SURF (SINGLES O PAQUETES)
Cancelación por parte del participante / No presentación
- No se realizan reembolsos si el participante no se presenta.
- No se permiten reducciones de días, participantes o precio total.
- En caso de no presentarse sin aviso previo, el participante pierde cualquier derecho a compensación.
Excepciones
- Cancelación con al menos 24 horas de antelación: Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
- Accidente durante la clase, presentado certificado médico: Bono por las lecciones restantes.
Cancelación por parte de la empresa
- Motivos internos: Reembolso del 100%.
- Condiciones adversas del mar (olas grandes, corrientes peligrosas, situaciones inseguras): Se propondrá otra fecha para realizar la actividad o se emitirá un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
ALQUILER DE MATERIAL
Cancelación por parte del participante
- No hay reembolso una vez iniciado el período de alquiler.
- Si se cancela con al menos 24 horas de antelación: Se ofrecerá la opción de reprogramar la actividad en otra fecha o recibir un bono válido por 12 meses, transferible a terceros.
No presentación
- Sin reembolso ni compensación.
Cancelación por parte de la empresa
- Si Calima no puede proporcionar el equipo: Reembolso del 100%.
ACTIVIDADES EXTERNAS (YOGA, KITESURF, BUCEO, ETC.)
- Para estas actividades, Calima actúa únicamente como intermediario.
- No se realizan reembolsos por parte de Calima, y nos adherimos a la política de cancelación de cada empresa proveedora.
- Se recomienda reservar estas actividades cerca de la fecha en la que se desea realizar, para asegurar que puedan llevarse a cabo según las condiciones del mar y meteorológicas.
AVISO IMPORTANTE
Los instructores de surf no son responsables de gestionar cancelaciones, cambios o incidencias.
Todas las cancelaciones, cambios o incidencias deben comunicarse al personal de la tienda o al departamento de reservas al siguiente número: +34 626 91 33 69.
